严格按照客户要求进行项目的操作,采用统一的市场研究数据搜集质量标准使数据质量完全符合国际标准。科学的项目管理系统,可以保证多地区项目操作的统一性和数据的可比性。健全的组织机构和科学有效的质量控制措施。
访问部:
◇ 项目前期:由项目组长对组员和访问员进行统一培训,试访及模拟。
◇ 项目中期:由组长及组员对访问员进行一对一陪访,以提高访问技巧。
◇ 项目后期:由组长对全体工作人员做总结,以咨经验交流与累积。
监控室 |
翻译室 |
质控部:
专门负责QC工作的督导对项目质量进行全程监控。具体的QC 方法及要求简述如下:
◇ 电话复核:对于有电话的被访者进行电话复核。
◇ 实地复核:对无电话、电话错号、空号、及留手机的被访者进行实地复核。
(以上两者的总复核率为80%以上。每个访问员均覆盖到50%以上。
对于出现问题的访问员进行100%的复核。)
◇ 实地复核和电话采访中,我们均可采用电话录音设备(录音笔)进行全程录音。
全面、权威,我们引以为豪,细致和信誉是我们对您的保证。质量第一,顾客至上是我们唯一的宗旨,真诚希望您与我们合作!!!
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